QUESTIONS FRÉQUENTES
Produits & Ingrédients
Vos produits sont-ils réellement 100% naturels ?
Oui, toute notre gamme est formulée à partir d’ingrédients naturels, sans sulfates ni silicones.
Sont-ils testés sur les animaux ?
Non, High Gloss Paris est une marque cruelty‑free.
Conviennent-ils aux cheveux colorés ou sensibilisés ?
Absolument, nos formules douces renforcent et protègent la fibre capillaire, idéal pour cheveux colorés.
Livraison & Retours
Quels sont les délais et frais de livraison ?
En France métropolitaine, livraison sous 2‑5 jours ouvrés.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, si le produit est non ouvert et dans son emballage d’origine.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais varient selon la destination.
Sécurité & Allergies
Vos produits sont-ils testés dermatologiquement ?
Oui, tous nos produits sont testés pour garantir une tolérance optimale.
Contiennent-ils des allergènes ?
La liste complète des ingrédients est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous conseillons de vérifier en cas de sensibilité particulière.
Engagements & Valeurs
Vos emballages sont-ils recyclables ?
Oui, nos contenants sont recyclables et nous travaillons à réduire notre empreinte plastique.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos soins sont développés et fabriqués au Brésil, selon des normes strictes de qualité.
Êtes-vous une marque engagée ?
Oui, High Gloss Paris valorise la beauté responsable : ingrédients naturels, éthique cruelty-free, transparence.
Commandes, Coffrets & Offres
Y a-t-il des offres de lancement ou promotions ?
Oui, nous lançons des offres exclusives lors de nouvelles collections ou évènements (Black Friday, Noël…). Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.
Avez-vous un programme fidélité ou parrainage ?
C’est en cours de développement. En attendant, suivez-nous sur Instagram pour profiter des avantages en avant-première.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement via le formulaire. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.