Livraison & Retours

🚚 Délais et frais de livraison

• France métropolitaine : livraison sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.

• International : nous livrons dans plusieurs pays. Les délais et frais de livraison varient en fonction de la destination et seront indiqués lors de la commande.

🔄 Retours et échanges

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un produit.
Conditions :

• Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de préparation ou produit défectueux).

• Une fois le produit reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial.

ℹ️ Procédure de retour

1. Contactez-nous par e-mail à contact@highglossparis.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.

2. Vous recevrez les instructions pour nous retourner votre article.

3. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours après réception du retour conforme.

📍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.